ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไป (AGB) ของ CareVisionCompany GmbH

อารัมภบท / ข้อผูกพันตนเองตามหลักการพื้นฐาน
หลักการต่อไปนี้เป็นส่วนที่ผูกพันของข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปนี้และใช้กับความสัมพันธ์ทางธุรกิจทั้งหมดของ CareVisionCompany GmbH (ต่อไปนี้เรียกว่า "CVC")
CVC มุ่งมั่นอย่างชัดเจนในกระบวนการสรรหาบุคลากรที่เป็นธรรม โปร่งใส และมีจริยธรรม หลักการทั้งหมดมีดังต่อไปนี้:

หลักการของ CareVisionCompany สำหรับการสรรหาบุคลากรทางการพยาบาลอย่างเป็นธรรมจากประเทศที่สาม
CareVisionCompany ถือว่ากระบวนการสรรหาที่เป็นธรรม โปร่งใส และสอดคล้องกับสิทธิมนุษยชนเป็นส่วนพื้นฐานของความรับผิดชอบขององค์กร การดำเนินการของเราไม่ได้ยึดตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น – เรามุ่งมั่นที่จะรักษามาตรฐานจริยธรรมระดับสูงและปฏิบัติต่อทุกคนด้วยความเคารพ ซื่อสัตย์ และให้เกียรติ ท่าทีนี้กำหนดวิธีที่เราปฏิบัติต่อบุคลากรทางการพยาบาลจากประเทศที่สาม รวมถึงสถาบันพันธมิตรในประเทศเยอรมนีและต่างประเทศ

ความเข้าใจในตัวเรา
CareVisionCompany ยืนหยัดเพื่อการสรรหาบุคลากรทางการพยาบาลระหว่างประเทศที่ยั่งยืนทางสังคม เป็นธรรม และเป็นหุ้นส่วน เราดำเนินการด้วยความตระหนักถึงความรับผิดชอบต่อประเทศต้นทาง ระบบสาธารณสุขเยอรมัน และโดยเฉพาะอย่างยิ่งต่อผู้คนที่เราให้การสนับสนุนในเส้นทางอาชีพของพวกเขา
ดังนั้น เราจึงยึดมั่นใน "หลักการนายจ้างเป็นผู้จ่าย" อย่างเคร่งครัด:
กระบวนการจัดหางานทั้งหมดไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับบุคลากรทางการพยาบาล

ไม่มีค่าใช้จ่าย & การสนับสนุนที่ครอบคลุม
พยาบาลของเราจะไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งทางตรงและทางอ้อม CareVisionCompany จะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมดสำหรับสิ่งต่างๆ ดังต่อไปนี้:

• หลักสูตรภาษาตั้งแต่ระดับ A1 ถึง B2
• การสอบภาษาทั้งหมด
• ตั๋วเครื่องบินไปเยอรมนี
• ค่าใช้จ่ายในการฉีดวัคซีนป้องกันโรคหัด
• ค่าธรรมเนียมสำหรับการนัดหมายสถานทูตและวีซ่า
• การแปลและการรับรองเอกสารทั้งหมด
• การสนับสนุนในการหาที่พักและการจัดหาที่พัก
• การช่วยเหลือในกระบวนการรับรองคุณวุฒิและใบอนุญาตพำนัก

ด้วยวิธีนี้ เราลดความเสี่ยงทางการเงินของพยาบาลของเราและสร้างเงื่อนไขที่เป็นธรรมสำหรับการเริ่มต้นที่ประสบความสำเร็จในประเทศเยอรมนี

มาตรฐานจริยธรรมและแนวทางระหว่างประเทศ
เราดำเนินการตามมาตรฐานระหว่างประเทศที่เกี่ยวข้องทั้งหมดสำหรับการสรรหาที่เป็นธรรม ซึ่งรวมถึง:

เราสรรหาเฉพาะจากประเทศที่ ไม่ได้ ถูกจัดอันดับโดยองค์การอนามัยโลกว่าเป็นประเทศที่มีการขาดแคลนบุคลากรด้านสุขภาพอย่างวิกฤต

ความมุ่งมั่นต่อตรารับรองคุณภาพ "การจัดหางานด้านการพยาบาลที่เป็นธรรมในเยอรมนี"
ในฐานะผู้ถือตรารับรอง RAL เราปฏิบัติตามข้อกำหนดมาตรฐานคุณภาพที่ได้รับการรับรองจากรัฐทั้งหมด โดยเฉพาะอย่างยิ่ง:

  1. การเป็นลายลักษณ์อักษร ของข้อมูลสัญญาและกระบวนการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
  2. การไม่มีค่าใช้จ่าย สำหรับบริการทั้งหมดสำหรับบุคลากรทางการพยาบาล
  3. การจำกัดความเสี่ยงทางการเงิน สำหรับผู้สมัคร
  4. ความโปร่งใส เกี่ยวกับโครงสร้าง กระบวนการ และบริการ
  5. ความยั่งยืนและการมีส่วนร่วม ในความร่วมมือ
  6. ความรับผิดชอบโดยรวม ตลอดห่วงโซ่บริการทั้งหมด

สิทธิมนุษยชน สิทธิแรงงาน และการต่อต้านการเลือกปฏิบัติ
เรารับประกันสภาพแวดล้อมในการสรรหาและการทำงานที่ปราศจากการเลือกปฏิบัติ การบังคับใช้แรงงาน การคุกคาม และการเอารัดเอาเปรียบ ซึ่งประกอบด้วย:

• การปฏิบัติต่อบุคลากรทุกคนอย่างเท่าเทียม – ไม่คำนึงถึงเชื้อชาติ ศาสนา เพศ อายุ หรือรสนิยมทางเพศ
• สภาพการทำงานที่ยุติธรรม ปลอดภัย และปราศจากการเลือกปฏิบัติ
• ขั้นตอนการร้องเรียนที่มีกฎระเบียบชัดเจน ได้รับการคุ้มครอง และเข้าถึงได้ง่าย
• การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและการปฏิบัติต่อข้อมูลที่ละเอียดอ่อนทั้งหมดอย่างเป็นความลับ

การปฏิบัติตามกฎหมายและความซื่อสัตย์
CareVisionCompany ปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้ทั้งหมดของประเทศที่เกี่ยวข้อง ได้แก่:

• ข้อกำหนดด้านกฎหมายแรงงาน
• ระเบียบด้านการเข้าเมือง
• ข้อตกลงทวิภาคี
• ข้อกำหนดด้านการคุ้มครองข้อมูลและความปลอดภัย

เราปฏิเสธการปฏิบัติที่ผิดกฎหมาย การทุจริต การติดสินบน หรือผลประโยชน์ที่ไม่เหมาะสมอย่างเด็ดขาด เราคาดหวังท่าทีเช่นนี้จากพันธมิตรทุกราย

การแข่งขันที่เป็นธรรมและการคุ้มครองทรัพย์สินทางปัญญา
เรารับประกันการแข่งขันที่เป็นธรรม หลีกเลี่ยงข้อตกลงที่ขัดต่อการแข่งขัน และจัดการทรัพย์สินทางปัญญาทั้งของเราและผู้อื่นอย่างรับผิดชอบ ความลับทางธุรกิจจะได้รับการรักษาเป็นความลับ

ความยั่งยืน ความรับผิดชอบ และมนุษยธรรม
การดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืน การเคารพผู้คนและวัฒนธรรม รวมถึงการใช้ทรัพยากรอย่างระมัดระวังเป็นส่วนหนึ่งของความเข้าใจในตัวเรา

ค่านิยมของเราคือ:

• มนุษยธรรม
• ความจงรักภักดี
• ความโปร่งใส
• ความเคารพ
• ความยั่งยืน
• ความรับผิดชอบต่อสังคม

การจัดทำเอกสารและการประกันคุณภาพ
เราจัดทำเอกสารทุกกระบวนการอย่างโปร่งใสและถูกต้อง สร้างความโปร่งใสต่อบุคลากรทางการพยาบาลและพันธมิตร และรับรองว่าไม่มีการปิดบังหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญอย่างไม่เหมาะสม

การบูรณาการและการเตรียมความพร้อมของสถานประกอบการ
CareVisionCompany ไม่เพียงแต่สนับสนุนบุคลากรทางการแพทย์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงนายจ้างด้วย:

• การเตรียมความพร้อมด้านวัฒนธรรม
• การสร้างวัฒนธรรมการต้อนรับ
• การให้ความช่วยเหลือในการติดต่อสื่อสารกับหน่วยงานราชการ

ด้วยมาตรการเหล่านี้ เราส่งเสริมความผูกพันระยะยาวและการบูรณาการที่ประสบความสำเร็จในทีม

บทลงโทษสำหรับการละเมิด
การละเมิดหลักการของเราจะนำไปสู่มาตรการที่ชัดเจน ได้แก่:

• การยุติความร่วมมือ
• การรายงานกรณีร้ายแรงต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• การคืนค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บอย่างไม่ถูกต้องให้แก่บุคลากรทางการพยาบาลที่ได้รับผลกระทบ

1) ขอบเขตการใช้บังคับ

1.1 ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปนี้ใช้กับความสัมพันธ์ทางธุรกิจทั้งหมดระหว่าง CareVisionCompany GmbH, Berger Str. 3, 61138 Niederdorfelden (ต่อไปนี้เรียกว่า "CVC") และลูกค้าของบริษัท (นายจ้างในภาคสุขภาพและการพยาบาล)

1.2 เงื่อนไขที่แตกต่างหรือเพิ่มเติมของลูกค้าจะมีผลเฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรอย่างชัดแจ้งจาก CVC

2) วัตถุประสงค์ของสัญญา

2.1 CVC จัดหาบุคลากรทางการพยาบาลที่มีคุณสมบัติจากต่างประเทศให้กับโรงพยาบาลและสถานพยาบาลผู้สูงอายุ

2.2 บริการจัดหางานครอบคลุมทุกขั้นตอนของการสรรหา การเตรียมการ การสนับสนุน และการบูรณาการตลอดห่วงโซ่บริการทั้งหมดตามข้อกำหนดของตราประกันคุณภาพ RAL

2.3 หลักการของการสรรหาที่เป็นธรรมที่ระบุไว้อย่างครบถ้วนในส่วนที่ 0 เป็นส่วนหนึ่งของความสัมพันธ์ตามสัญญา

3) การทำสัญญา

3.1 สัญญาจะมีผลเมื่อได้รับการยืนยันข้อตกลงการจัดหางานเป็นลายลักษณ์อักษรจาก CVC

3.2 ข้อเสนอของ CVC เป็นแบบไม่ผูกมัดและไม่มีข้อผูกพัน

4) หน้าที่ของ CVC

4.1 CVC จัดหาบุคลากรทางการพยาบาลตามโปรไฟล์ความต้องการที่กำหนดร่วมกัน

4.2 CVC รับประกันว่าบุคลากรทางการพยาบาลทุกคนมีคุณสมบัติทางวิชาชีพที่จำเป็น เอกสารการรับรอง และการอนุญาตด้านการพำนัก หรือได้รับการสนับสนุนในกระบวนการรับรอง

4.3 CVC รับประกันการปฏิบัติตามหลักการที่ระบุไว้ในส่วนที่ 0 อย่างครบถ้วน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง:

  • ไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับบุคลากรทางการพยาบาล ("หลักการนายจ้างเป็นผู้จ่าย")
  • กระบวนการที่สอดคล้องกับสิทธิมนุษยชน ปราศจากการเลือกปฏิบัติ และโปร่งใส
  • การยึดตามมาตรฐานสากล (รหัส WHO หลักการ ILO มาตรฐาน IRIS ฯลฯ)
  • การบันทึกและการตรวจสอบย้อนกลับของทุกขั้นตอนกระบวนการ

5) หน้าที่ของลูกค้า (นายจ้าง)

5.1 ลูกค้าจะต้องให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดแก่ CVC สำหรับการจัดหางาน

5.2 ลูกค้าผูกพันที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดทั้งหมดเกี่ยวกับแรงงาน การย้ายถิ่น การรับรอง และการคุ้มครองข้อมูล

5.3 การบูรณาการและการฝึกอบรม ตามเกณฑ์ RAL ข้อ 4:
ลูกค้าผูกพันที่จะจัดให้มีมาตรการสำหรับ:

  • การบูรณาการด้านการทำงานและสังคมของบุคลากรทางการพยาบาล
  • การส่งเสริมภาษาเยอรมันในที่ทำงาน
  • การฝึกอบรมที่มีโครงสร้างรวมถึงการให้คำปรึกษาหรือการแนะนำในทางปฏิบัติ
  • การสร้างวัฒนธรรมการต้อนรับและการเรียนรู้จากความผิดพลาด
  • การสนับสนุนการเข้าร่วมทีม

5.4 ลูกค้ารับประกันสภาพการทำงานที่ปราศจากการเลือกปฏิบัติ

6) ค่าตอบแทน

6.1 ค่าตอบแทนเป็นไปตามรายการราคาที่มีผลบังคับใช้หรือเงื่อนไขที่ตกลงกันเป็นรายกรณี

6.2 การชำระเงินจะครบกำหนดภายใน 10 วันหลังจากออกใบแจ้งหนี้โดยไม่มีการหักลด

7) สิทธิในการตรวจสอบ การควบคุม และหน้าที่ในการให้ความร่วมมือ

7.1 สิทธิในการตรวจสอบทั่วไป:
CVC มีสิทธิที่จะตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดทั้งหมดของข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปนี้และหลักการพื้นฐานเป็นประจำ

7.2 สิทธิในการตรวจสอบตามเหตุการณ์:
ในกรณีที่มีข้อบ่งชี้ถึงการละเมิด CVC มีสิทธิที่จะ

  • ขอข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
  • ประเมินกระบวนการที่ลูกค้า
  • เรียกร้องมาตรการเพื่อยุติการละเมิด

7.3 ลูกค้าผูกพันที่จะให้ความร่วมมืออย่างแข็งขันและให้ข้อมูลที่จำเป็น

8) การยกเลิก

8.1 ลูกค้าสามารถยกเลิกสัญญาการจัดหางานด้วยการแจ้งล่วงหน้า 14 วัน

8.2 ในกรณีที่มีการยกเลิก ลูกค้าจะต้องชำระเฉพาะค่าธรรมเนียมที่ถึงกำหนดชำระแล้วหรือสำหรับบริการที่ได้เริ่มดำเนินการแล้วอย่างมีหลักฐาน

8.3 หากภายใน 6 เดือนหลังจากการยกเลิก มีการทำสัญญาจ้างงานระหว่างลูกค้าและบุคลากรทางการพยาบาลที่ CVC แนะนำ จะต้องชำระค่าธรรมเนียมการจัดหางานเต็มจำนวน

8.4 สิทธิในการยกเลิกในกรณีที่มีการละเมิด:
CVC มีสิทธิที่จะยกเลิกสัญญาโดยทันทีหากลูกค้า:

  • ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปนี้ซ้ำๆ หรืออย่างร้ายแรง
  • หลักการพื้นฐาน (ส่วนที่ 0)
  • มาตรฐานสากลสำหรับการสรรหาที่เป็นธรรม
  • หรือละเมิดข้อกำหนดด้านกฎหมายแรงงาน กฎหมายการย้ายถิ่น หรือกฎหมายต่อต้านการเลือกปฏิบัติ

8.5 ในกรณีที่มีการยกเลิกด้วยเหตุผลดังกล่าว CVC ยังคงมีสิทธิเรียกร้องค่าตอบแทนตามที่ตกลงในสัญญา

9) หลักการนายจ้างเป็นผู้จ่าย การชำระคืน และเกณฑ์

9.1 ไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับบุคลากรทางการพยาบาล:
ใช้ หลักการนายจ้างเป็นผู้จ่าย บุคลากรทางการพยาบาลที่ได้รับการจัดหางานต้อง ไม่มีค่าใช้จ่าย สำหรับบริการที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับการจัดหางาน

9.2 การรับผิดชอบค่าใช้จ่ายโดยนายจ้าง:
นายจ้างรับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกิดขึ้นในกระบวนการสรรหาตาม หลักการผู้สั่งเป็นผู้จ่าย

9.3 ข้อผูกพันและข้อกำหนดการชำระคืน:

  • ภาระผูกพันในการชำระคืนทั้งหมดจะถูกนำเสนอ อย่างครบถ้วน ชัดเจน และโปร่งใส ในข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปนี้
  • ก่อนการทำสัญญา รายการค่าใช้จ่ายแต่ละรายการและ จำนวนเงินชำระคืนสูงสุด จะถูกระบุและ เน้นให้เห็นชัดเจน (เช่น ตัวหนา)
  • บุคลากรทางการพยาบาลได้ให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้งต่อข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปนี้

9.4 การชำระคืนในกรณีที่ออกจากหลักสูตรภาษาในประเทศต้นทางก่อนกำหนด:

  • การชำระคืนจะอนุญาตเฉพาะ เมื่อบุคลากรทางการพยาบาลเป็นผู้รับผิดชอบต่อการออกจากหลักสูตร
  • บุคลากรทางการพยาบาลมี สิทธิในการยกเลิกรายเดือน และสามารถชำระคืนเป็น งวด

9.5 การยกเว้นการชำระคืนโดยไม่คำนึงถึงความผิดของบุคลากรทางการพยาบาล:
การชำระคืน ไม่สามารถเรียกร้องได้ ในกรณีต่อไปนี้:

  • ในระหว่าง 50 คาบเรียนแรก
  • เมื่อยกเลิกด้วยเหตุผลด้านสุขภาพ
  • ในกรณีที่ตั้งครรภ์
  • ในกรณีที่เกิดเหตุสุดวิสัย
  • ในกรณีที่สูญเสียสมาชิกในครอบครัวที่ใกล้ชิด
  • ในกรณีที่มีการละเมิดเกณฑ์ของเครื่องหมายรับรองคุณภาพ RAL "การสรรหาที่เป็นธรรมด้านการพยาบาลเยอรมนี" ที่พิสูจน์ได้

9.6 ค่าใช้จ่ายที่สามารถชำระคืนได้:
ในจำนวนเงินที่ต้องชำระคืนสามารถรวมเฉพาะ ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริงจนถึงเวลาที่ออกจากหลักสูตร สำหรับ:

  • การเข้าร่วมหลักสูตรภาษาในประเทศต้นทาง
  • การสอบภาษาในประเทศต้นทาง
  • การชำระเงินเพื่อประกันการดำรงชีพระหว่างการเรียนภาษาในประเทศต้นทาง (ถ้ามี)
  • ค่าธรรมเนียมการบริหารจัดการสำหรับการแปล การรับรอง วีซ่า และการพิจารณาความเทียบเท่า

10) กระบวนการรับรองในประเทศเยอรมนี

10.1 CVC แจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมายของกระบวนการรับรองตามกฎหมายวิชาชีพพยาบาล

10.2 ลูกค้าผูกพันที่จะสนับสนุนบุคลากรทางการพยาบาลในกระบวนการรับรองและเคารพเสรีภาพในการเลือกระหว่างมาตรการชดเชยที่เป็นไปได้:

  • การทดสอบความรู้
  • หลักสูตรการปรับตัว

10.3 นายจ้างต้องรับรองว่ามีเงื่อนไขกรอบการทำงานสำหรับการดำเนินมาตรการชดเชยที่เลือกในสถานประกอบการ

11) การคุ้มครองข้อมูล

11.1 ตามมาตรา 298 SGB II คู่สัญญามีหน้าที่ต้องรักษาความลับของเอกสารและข้อมูลของผู้สมัคร ภาระผูกพันนี้ยังคงมีผลต่อไปแม้หลังจากสิ้นสุดสัญญา

11.2 ผู้ว่าจ้างต้องส่งคืนเอกสารที่ได้รับจาก CVC เมื่อมีการร้องขอ หรือในกรณีที่ส่งทางอิเล็กทรอนิกส์ ต้องลบทิ้งทันที สิ่งนี้ไม่ใช้กับเอกสารของผู้สมัครที่ผู้ว่าจ้างได้ทำสัญญาด้วย

11.3 CVC ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าและบุคลากรทางการพยาบาลที่ได้รับการจัดหางานเฉพาะภายในกรอบของข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น

11.4 ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลมีอยู่ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของ CVC

12) ความรับผิด

12.1 CVC รับผิดเฉพาะกรณีเจตนาและประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง ในกรณีประมาทเลินเล่อเล็กน้อย CVC รับผิดเฉพาะกรณีละเมิดหน้าที่ตามสัญญาที่สำคัญ

12.2 ความรับผิดจำกัดเฉพาะความเสียหายที่คาดการณ์ได้ตามปกติ

13) บทบัญญัติสุดท้าย

13.1 การเปลี่ยนแปลงและเพิ่มเติมข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปนี้ต้องทำเป็นลายลักษณ์อักษร

13.2 หากข้อกำหนดใดๆ ของข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปนี้ไม่มีผลหรือกลายเป็นโมฆะ ความมีผลของข้อกำหนดที่เหลือจะไม่ได้รับผลกระทบ

13.3 กฎหมายของสหพันธ์สาธารณรัฐเยอรมนีมีผลบังคับใช้ เขตอำนาจศาลคือที่ตั้งของ CVC

ฉบับ: พฤศจิกายน 2025

CareVisionCompany GmbH
Berger Str. 3
61138 Niederdorfelden
ประเทศเยอรมนี