อนุสัญญาสิทธิมนุษยชนระหว่างประเทศ ← ไปที่เว็บไซต์
อนุสัญญาสิทธิมนุษยชนระหว่างประเทศเน้นย้ำถึงสิทธิในสภาพการทำงานที่เป็นธรรม การไม่เลือกปฏิบัติ และการคุ้มครองจากการแสวงหาผลประโยชน์ ซึ่งเป็นหลักการสำคัญที่ใช้ในการสรรหาบุคลากรทางการพยาบาลจากประเทศที่สาม อนุสัญญาเหล่านี้กำหนดให้รัฐและนายจ้างต้องรับรองความโปร่งใส ความสมัครใจ และการปฏิบัติที่เท่าเทียมกันตลอดกระบวนการสรรหา ด้วยเหตุนี้ จึงเป็นกรอบสำคัญในการปกป้องศักดิ์ศรี สิทธิ และโอกาสทางวิชาชีพของบุคลากรทางการพยาบาลที่ได้รับการว่าจ้างจากต่างประเทศอย่างยั่งยืน

แนวทางการจัดหางานที่เป็นธรรมขององค์การแรงงานระหว่างประเทศ (ILO) ← ไปที่เว็บไซต์
แนวทางขององค์การแรงงานระหว่างประเทศ (ILO) สำหรับการจัดหางานที่เป็นธรรมกำหนดมาตรฐานที่ชัดเจนเพื่อความโปร่งใส จริยธรรม และการคุ้มครองแรงงานข้ามชาติในกระบวนการสรรหา แนวทางนี้เรียกร้องให้ไม่มีค่าธรรมเนียมการจัดหางานสำหรับแรงงาน และให้เคารพสิทธิของพวกเขาตลอดกระบวนการย้ายถิ่น ด้วยข้อกำหนดเหล่านี้ แนวทางของ ILO สร้างกรอบการทำงานที่มีผลผูกพันสำหรับนายจ้างและบริษัทจัดหางาน เพื่อป้องกันการแสวงหาผลประโยชน์และการเลือกปฏิบัติอย่างมีประสิทธิภาพ

หลักการและคำจำกัดความของการสรรหาที่เป็นธรรม ← ไปยังเว็บไซต์
การสรรหาที่เป็นธรรมหมายถึงกระบวนการสรรหาที่โปร่งใส มีจริยธรรม และปราศจากการปฏิบัติที่แสวงหาผลประโยชน์โดยสิ้นเชิง หลักการสำคัญคือความสมัครใจ การปฏิบัติที่เท่าเทียมกัน การไม่คิดค่าใช้จ่ายสำหรับบุคลากรผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับการสรรหา รวมถึงการคุ้มครองสิทธิของพวกเขาในทุกขั้นตอนของการย้ายถิ่นฐาน คำจำกัดความนี้สร้างกรอบที่ชัดเจน ซึ่งรับรองว่าบุคลากรทางการพยาบาลระหว่างประเทศจะได้รับการสรรหาด้วยความเคารพ ถูกต้องตามกฎหมาย และมีความรับผิดชอบ

มาตรฐาน IRIS – การสรรหาอย่างมีจริยธรรม ← ไปยังเว็บไซต์
มาตรฐาน IRIS ขององค์การระหว่างประเทศเพื่อการโยกย้ายถิ่นฐาน (IOM) กำหนดหลักการที่ผูกพันสำหรับการสรรหาอย่างมีจริยธรรมและมีความรับผิดชอบ มาตรฐานนี้กำหนดให้หน่วยงานจัดหางานและนายจ้างต้องรับประกันความโปร่งใส คุ้มครองสิทธิของแรงงานข้ามชาติ และไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมใดๆ จากผู้สมัคร การใช้มาตรฐาน IRIS ช่วยให้มั่นใจได้ว่าการสรรหาระหว่างประเทศจะเป็นไปอย่างยุติธรรม ปลอดภัย และสอดคล้องกับข้อกำหนดด้านสิทธิมนุษยชนและกฎหมายแรงงานระดับสูง

หลักปฏิบัติสากลของ WHO สำหรับการสรรหาบุคลากรทางการแพทย์ระหว่างประเทศ ← ไปยังเว็บไซต์
หลักปฏิบัติสากลของ WHO สำหรับการสรรหาบุคลากรทางการแพทย์ระหว่างประเทศกำหนดแนวทางที่ชัดเจน เพื่อให้มั่นใจว่าการสรรหาเป็นไปอย่างมีจริยธรรม โปร่งใส และยั่งยืน หลักปฏิบัตินี้เรียกร้องไม่ให้ประเทศต้นทางอ่อนแอลง และให้บุคลากรผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับการสรรหาได้รับการปฏิบัติอย่างยุติธรรมและได้รับการบูรณาการที่ดี ดังนั้น หลักปฏิบัตินี้จึงทำหน้าที่เป็นกรอบแนวทางระดับโลก ซึ่งส่งเสริมแนวทางการสรรหาบุคลากรทางการแพทย์ที่มีความรับผิดชอบ และปกป้องระบบสุขภาพทั่วโลก

รายชื่อของ WHO เพื่อสนับสนุนและคุ้มครองบุคลากรทางการแพทย์ ← ไปยังเว็บไซต์
รายชื่อของ WHO เพื่อสนับสนุนและคุ้มครองบุคลากรทางการแพทย์เน้นย้ำมาตรการสำคัญ ซึ่งมีวัตถุประสงค์เพื่อให้บุคลากรทางการแพทย์ทั่วโลกสามารถทำงานได้อย่างปลอดภัย ได้รับความเคารพ และได้รับการคุ้มครองอย่างเพียงพอ รายชื่อนี้รวมถึงคำแนะนำเกี่ยวกับสภาพการทำงานที่เป็นธรรม การคุ้มครองสุขภาพที่เหมาะสม และการป้องกันการแสวงหาผลประโยชน์และความเสี่ยงทางอาชีพ ดังนั้น รายชื่อนี้จึงเป็นแนวทางสำคัญสำหรับรัฐและนายจ้าง เพื่อเสริมสร้างสภาพการทำงานและชีวิตของบุคลากรทางการแพทย์อย่างยั่งยืน

ศูนย์ให้คำปรึกษาการบูรณาการที่เป็นธรรม ← ไปยังเว็บไซต์
ศูนย์ให้คำปรึกษา “Faire Integration” สนับสนุนแรงงานต่างชาติที่ย้ายถิ่นฐานให้เข้าใจและใช้สิทธิของตนในตลาดแรงงานเยอรมัน โดยให้คำปรึกษาที่เป็นอิสระในประเด็นต่างๆ เช่น สัญญาจ้างงาน ค่าจ้าง สภาพการทำงาน และการประกันสังคม โดยไม่มีค่าใช้จ่ายและให้บริการหลายภาษา ซึ่งมีส่วนสำคัญในการสร้างหลักประกันการจ้างงานที่เป็นธรรม และปกป้องบุคลากรทางการพยาบาลจากต่างประเทศจากการถูกเอารัดเอาเปรียบและการเลือกปฏิบัติ

ศูนย์ให้คำปรึกษาการทำงานและการใช้ชีวิต ← ไปยังเว็บไซต์
ศูนย์ให้คำปรึกษาของ Arbeit und Leben สนับสนุนแรงงานเคลื่อนย้ายและแรงงานข้ามชาติในประเทศเยอรมนี โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายและเป็นความลับ ในเรื่องสัญญาจ้างงาน ค่าจ้าง สิทธิในที่ทำงาน และการประกันสังคม พวกเขาให้คำปรึกษาหลายภาษา และโดยเฉพาะอย่างยิ่งช่วยผู้ที่อยู่ในสภาพการจ้างงานที่ไม่มั่นคงหรือเปราะบาง ให้เข้าใจและบังคับใช้สิทธิของตน ด้วยเหตุนี้ พวกเขาจึงมีส่วนสำคัญในการส่งเสริมสภาพการทำงานที่เป็นธรรม และการคุ้มครองบุคลากรผู้เชี่ยวชาญระหว่างประเทศจากการแสวงหาผลประโยชน์

 

ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไป (AGB) และแถลงการณ์หลักการของ CareVisionCompany GmbH

อารัมภบท / ข้อผูกพันตนเองตามหลักการพื้นฐาน
หลักการต่อไปนี้เป็นส่วนที่ผูกพันของข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปนี้และใช้กับความสัมพันธ์ทางธุรกิจทั้งหมดของ CareVisionCompany GmbH (ต่อไปนี้เรียกว่า "CVC")
CVC มุ่งมั่นอย่างชัดเจนในกระบวนการสรรหาบุคลากรที่เป็นธรรม โปร่งใส และมีจริยธรรม หลักการทั้งหมดมีดังต่อไปนี้:

หลักการของ CareVisionCompany สำหรับการสรรหาบุคลากรทางการพยาบาลอย่างเป็นธรรมจากประเทศที่สาม
CareVisionCompany ถือว่ากระบวนการสรรหาที่เป็นธรรม โปร่งใส และสอดคล้องกับสิทธิมนุษยชนเป็นส่วนพื้นฐานของความรับผิดชอบขององค์กร การดำเนินการของเราไม่ได้ยึดตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น – เรามุ่งมั่นที่จะรักษามาตรฐานจริยธรรมระดับสูงและปฏิบัติต่อทุกคนด้วยความเคารพ ซื่อสัตย์ และให้เกียรติ ท่าทีนี้กำหนดวิธีที่เราปฏิบัติต่อบุคลากรทางการพยาบาลจากประเทศที่สาม รวมถึงสถาบันพันธมิตรในประเทศเยอรมนีและต่างประเทศ

ความเข้าใจในตัวเรา
CareVisionCompany ยืนหยัดเพื่อการสรรหาบุคลากรทางการพยาบาลระหว่างประเทศที่ยั่งยืนทางสังคม เป็นธรรม และเป็นหุ้นส่วน เราดำเนินการด้วยความตระหนักถึงความรับผิดชอบต่อประเทศต้นทาง ระบบสาธารณสุขเยอรมัน และโดยเฉพาะอย่างยิ่งต่อผู้คนที่เราให้การสนับสนุนในเส้นทางอาชีพของพวกเขา
ดังนั้น เราจึงยึดมั่นใน "หลักการนายจ้างเป็นผู้จ่าย" อย่างเคร่งครัด:
กระบวนการจัดหางานทั้งหมดไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับบุคลากรทางการพยาบาล

ไม่มีค่าใช้จ่าย & การสนับสนุนที่ครอบคลุม
พยาบาลของเราจะไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งทางตรงและทางอ้อม CareVisionCompany จะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมดสำหรับสิ่งต่างๆ ดังต่อไปนี้:

• หลักสูตรภาษาตั้งแต่ระดับ A1 ถึง B2
• การสอบภาษาทั้งหมด
• ตั๋วเครื่องบินไปเยอรมนี
• ค่าใช้จ่ายในการฉีดวัคซีนป้องกันโรคหัด
• ค่าธรรมเนียมสำหรับการนัดหมายสถานทูตและวีซ่า
• การแปลและการรับรองเอกสารทั้งหมด
• การสนับสนุนในการหาที่พักและการจัดหาที่พัก
• การช่วยเหลือในกระบวนการรับรองคุณวุฒิและใบอนุญาตพำนัก

ด้วยวิธีนี้ เราลดความเสี่ยงทางการเงินของพยาบาลของเราและสร้างเงื่อนไขที่เป็นธรรมสำหรับการเริ่มต้นที่ประสบความสำเร็จในประเทศเยอรมนี

มาตรฐานจริยธรรมและแนวทางระหว่างประเทศ
เราดำเนินการตามมาตรฐานระหว่างประเทศที่เกี่ยวข้องทั้งหมดสำหรับการสรรหาที่เป็นธรรม ซึ่งรวมถึง:

• จรรยาบรรณขององค์การอนามัยโลก สำหรับการสรรหาบุคลากรด้านสุขภาพระหว่างประเทศ
• หลักการทั่วไปและแนวทางปฏิบัติสำหรับการสรรหาที่เป็นธรรมขององค์การแรงงานระหว่างประเทศ
• มาตรฐานแรงงานหลักขององค์การแรงงานระหว่างประเทศ รวมถึงสิทธิในค่าตอบแทนที่เหมาะสม
• มาตรฐาน IRIS ขององค์การระหว่างประเทศเพื่อการโยกย้ายถิ่นฐาน
• หลักการชี้แนะของสหประชาชาติว่าด้วยธุรกิจและสิทธิมนุษยชน
• อนุสัญญาสิทธิมนุษยชนระหว่างประเทศ รวมถึงอนุสัญญาสิทธิมนุษยชนยุโรป

เราสรรหาเฉพาะจากประเทศที่ ไม่ได้ ถูกจัดอันดับโดยองค์การอนามัยโลกว่าเป็นประเทศที่มีการขาดแคลนบุคลากรด้านสุขภาพอย่างวิกฤต

ความมุ่งมั่นต่อตรารับรองคุณภาพ "การจัดหางานด้านการพยาบาลที่เป็นธรรมในเยอรมนี"
ในฐานะผู้ถือตรารับรอง RAL เราปฏิบัติตามข้อกำหนดมาตรฐานคุณภาพที่ได้รับการรับรองจากรัฐทั้งหมด โดยเฉพาะอย่างยิ่ง:

1. การเป็นลายลักษณ์อักษร ของข้อมูลสัญญาและกระบวนการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
2. การไม่มีค่าใช้จ่าย สำหรับบริการทั้งหมดสำหรับบุคลากรทางการพยาบาล
3. การจำกัดความเสี่ยงทางการเงิน สำหรับผู้สมัคร
4. ความโปร่งใส เกี่ยวกับโครงสร้าง กระบวนการ และบริการ
5. ความยั่งยืนและการมีส่วนร่วม ในความร่วมมือ
6. ความรับผิดชอบโดยรวม ตลอดห่วงโซ่บริการทั้งหมด

การสละสิทธิ์ในข้อผูกมัดและภาระผูกพันในการชำระคืน

เรามุ่งมั่นอย่างชัดเจนว่า:

• ในสัญญาการจัดหางานกับผู้เชี่ยวชาญด้านการพยาบาล จะไม่มีข้อผูกมัดและภาระผูกพันในการชำระคืน ยกเว้น
กรณีพิเศษดังต่อไปนี้:

• ในระหว่าง 50 คาบเรียนแรก
• หากจำเป็นต้องยุติโครงการด้วยเหตุผลด้านสุขภาพ (ต้องมีหลักฐานประกอบ),
• ในกรณีที่ตั้งครรภ์
• ในกรณีที่เกิดเหตุสุดวิสัย
• ในกรณีที่สูญเสียสมาชิกในครอบครัวที่ใกล้ชิด
• ในกรณีที่ CVC มีการละเมิดเกณฑ์ที่พิสูจน์ได้จากแคตตาล็อกข้อกำหนดสำหรับเครื่องหมายคุณภาพ RAL การจัดหาพยาบาลที่เป็นธรรมในเยอรมนี

• ไม่ดำเนินการจัดหางานในสัญญาจ้างงานที่มีข้อผูกมัดหรือภาระผูกพันในการชำระคืน ตราบเท่าที่สิ่งเหล่านี้เกี่ยวข้องกับค่าใช้จ่าย
ในการจัดหางาน

ด้วยเหตุนี้ เราจึงมั่นใจว่าผู้เชี่ยวชาญด้านการพยาบาลจากต่างประเทศจะไม่ถูกกดดันด้วยการพึ่งพาทางการเงินหรือข้อสัญญาที่ไม่เป็นธรรม

สิทธิมนุษยชน สิทธิแรงงาน และการต่อต้านการเลือกปฏิบัติ
เรารับประกันสภาพแวดล้อมในการสรรหาและการทำงานที่ปราศจากการเลือกปฏิบัติ การบังคับใช้แรงงาน การคุกคาม และการเอารัดเอาเปรียบ ซึ่งประกอบด้วย:

• การปฏิบัติต่อบุคลากรทุกคนอย่างเท่าเทียม – ไม่คำนึงถึงเชื้อชาติ ศาสนา เพศ อายุ หรือรสนิยมทางเพศ
• สภาพการทำงานที่ยุติธรรม ปลอดภัย และปราศจากการเลือกปฏิบัติ
• ขั้นตอนการร้องเรียนที่มีกฎระเบียบชัดเจน ได้รับการคุ้มครอง และเข้าถึงได้ง่าย
• การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและการปฏิบัติต่อข้อมูลที่ละเอียดอ่อนทั้งหมดอย่างเป็นความลับ

การปฏิบัติตามกฎหมายและความซื่อสัตย์
CareVisionCompany ปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้ทั้งหมดของประเทศที่เกี่ยวข้อง ได้แก่:

• ข้อกำหนดด้านกฎหมายแรงงาน
• ระเบียบด้านการเข้าเมือง
• ข้อตกลงทวิภาคี
• ข้อกำหนดด้านการคุ้มครองข้อมูลและความปลอดภัย

เราปฏิเสธการปฏิบัติที่ผิดกฎหมาย การทุจริต การติดสินบน หรือผลประโยชน์ที่ไม่เหมาะสมอย่างเด็ดขาด เราคาดหวังท่าทีเช่นนี้จากพันธมิตรทุกราย

การแข่งขันที่เป็นธรรมและการคุ้มครองทรัพย์สินทางปัญญา
เรารับประกันการแข่งขันที่เป็นธรรม หลีกเลี่ยงข้อตกลงที่ขัดต่อการแข่งขัน และจัดการทรัพย์สินทางปัญญาทั้งของเราและผู้อื่นอย่างรับผิดชอบ ความลับทางธุรกิจจะได้รับการรักษาเป็นความลับ

ความยั่งยืน ความรับผิดชอบ และมนุษยธรรม
การดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืน การเคารพผู้คนและวัฒนธรรม รวมถึงการใช้ทรัพยากรอย่างระมัดระวังเป็นส่วนหนึ่งของความเข้าใจในตัวเรา

ค่านิยมของเราคือ:

• มนุษยธรรม
• ความจงรักภักดี
• ความโปร่งใส
• ความเคารพ
• ความยั่งยืน
• ความรับผิดชอบต่อสังคม

การจัดทำเอกสารและการประกันคุณภาพ
เราจัดทำเอกสารทุกกระบวนการอย่างโปร่งใสและถูกต้อง สร้างความโปร่งใสต่อบุคลากรทางการพยาบาลและพันธมิตร และรับรองว่าไม่มีการปิดบังหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญอย่างไม่เหมาะสม

การบูรณาการและการเตรียมความพร้อมของสถานประกอบการ
CareVisionCompany ไม่เพียงแต่สนับสนุนบุคลากรทางการแพทย์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงนายจ้างด้วย:

• การเตรียมความพร้อมด้านวัฒนธรรม
• การสร้างวัฒนธรรมการต้อนรับ
• การให้ความช่วยเหลือในการติดต่อสื่อสารกับหน่วยงานราชการ

ด้วยมาตรการเหล่านี้ เราส่งเสริมความผูกพันระยะยาวและการบูรณาการที่ประสบความสำเร็จในทีม

บทลงโทษสำหรับการละเมิด
การละเมิดหลักการของเราจะนำไปสู่มาตรการที่ชัดเจน ได้แก่:

• การยุติความร่วมมือ
• การรายงานกรณีร้ายแรงต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• การคืนค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บอย่างไม่ถูกต้องให้แก่บุคลากรทางการพยาบาลที่ได้รับผลกระทบ

หลักการเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งที่ผูกพันของข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปของ CareVisionCompany GmbH.
แถลงการณ์หลักการได้รับการเผยแพร่บนเว็บไซต์ของ CVC ซึ่งสามารถเข้าถึงได้อย่างอิสระและค้นหาได้ง่าย.
ในกรณีที่เนื้อหาของแถลงการณ์หลักการนี้และข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปมีเนื้อหาที่เหมือนกัน จะมีการระบุไว้อย่างชัดเจนบนเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้อง.

1) ขอบเขตการใช้บังคับ

1.1 ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปนี้ใช้กับความสัมพันธ์ทางธุรกิจทั้งหมดระหว่าง CareVisionCompany GmbH, Berger Str. 3, 61138 Niederdorfelden (ต่อไปนี้เรียกว่า "CVC") และลูกค้าของบริษัท (นายจ้างในภาคสุขภาพและการพยาบาล)

1.2 เงื่อนไขที่แตกต่างหรือเพิ่มเติมของลูกค้าจะมีผลเฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรอย่างชัดแจ้งจาก CVC

2) วัตถุประสงค์ของสัญญา

2.1 CVC จัดหาบุคลากรทางการพยาบาลที่มีคุณสมบัติจากต่างประเทศให้กับโรงพยาบาลและสถานพยาบาลผู้สูงอายุ

2.2 บริการจัดหางานครอบคลุมทุกขั้นตอนของการสรรหา การเตรียมการ การสนับสนุน และการบูรณาการตลอดห่วงโซ่บริการทั้งหมดตามข้อกำหนดของตราประกันคุณภาพ RAL

2.3 ส่วนประกอบของความสัมพันธ์ตามสัญญาได้รับการระบุไว้อย่างครบถ้วนในหลักการของ CareVisionCompany สำหรับการสรรหาบุคลากรทางการพยาบาลอย่างเป็นธรรมจากประเทศที่สาม

3) การทำสัญญา

3.1 สัญญาจะมีผลเมื่อได้รับการยืนยันข้อตกลงการจัดหางานเป็นลายลักษณ์อักษรจาก CVC

3.2 ข้อเสนอของ CVC เป็นแบบไม่ผูกมัดและไม่มีข้อผูกพัน

4) หน้าที่ของ CVC

4.1 CVC จัดหาบุคลากรทางการพยาบาลตามโปรไฟล์ความต้องการที่กำหนดร่วมกัน

4.2 CVC รับประกันว่าบุคลากรทางการพยาบาลทุกคนมีคุณสมบัติทางวิชาชีพที่จำเป็น เอกสารการรับรอง และการอนุญาตด้านการพำนัก หรือได้รับการสนับสนุนในกระบวนการรับรอง

4.3 CVC รับประกันการปฏิบัติตามหลักการที่ระบุไว้อย่างครบถ้วน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง:

• ไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับบุคลากรทางการพยาบาล ("หลักการนายจ้างเป็นผู้จ่าย")
• กระบวนการที่สอดคล้องกับสิทธิมนุษยชน ปราศจากการเลือกปฏิบัติ และโปร่งใส
• การยึดตามมาตรฐานสากล (รหัส WHO หลักการ ILO มาตรฐาน IRIS ฯลฯ)
• การบันทึกและการตรวจสอบย้อนกลับของทุกขั้นตอนกระบวนการ
• ไม่มีการจัดหางานในสัญญาจ้างงานที่มีข้อผูกมัดหรือภาระผูกพันในการชำระคืนที่เกี่ยวข้องกับค่าธรรมเนียมการจัดหางานหรือค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องโดยตรง รวมถึงการดำเนินการตรวจสอบที่จัดทำเป็นเอกสารก่อนการทำสัญญาแต่ละครั้ง.

5) หน้าที่ของลูกค้า (นายจ้าง)

5.1 ลูกค้าจะต้องให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดแก่ CVC สำหรับการจัดหางาน

5.2 ลูกค้าผูกพันที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดทั้งหมดเกี่ยวกับแรงงาน การย้ายถิ่น การรับรอง และการคุ้มครองข้อมูล

5.3 การบูรณาการและการฝึกอบรม:
ลูกค้าผูกพันที่จะจัดให้มีมาตรการสำหรับ:

• การบูรณาการด้านการทำงานและสังคมของบุคลากรทางการพยาบาล
• การส่งเสริมภาษาเยอรมันในที่ทำงาน
• การฝึกอบรมที่มีโครงสร้างรวมถึงการให้คำปรึกษาหรือการแนะนำในทางปฏิบัติ
• การสร้างวัฒนธรรมการต้อนรับและการเรียนรู้จากความผิดพลาด
• การสนับสนุนการเข้าร่วมทีม

5.4 ลูกค้ารับประกันสภาพการทำงานที่ปราศจากการเลือกปฏิบัติ

6) ค่าตอบแทน

6.1 ค่าตอบแทนเป็นไปตามรายการราคาที่มีผลบังคับใช้หรือเงื่อนไขที่ตกลงกันเป็นรายกรณี

6.2 การชำระเงินจะครบกำหนดภายใน 10 วันหลังจากออกใบแจ้งหนี้โดยไม่มีการหักลด

7) ข้อสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบ การควบคุม และหน้าที่ในการให้ความร่วมมือ

7.1 สิทธิในการตรวจสอบทั่วไป:
CVC มีสิทธิที่จะตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดทั้งหมดของข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปนี้และหลักการพื้นฐานเป็นประจำ

7.2 สิทธิในการตรวจสอบตามเหตุการณ์:
ในกรณีที่มีข้อบ่งชี้ถึงการละเมิด CVC มีสิทธิที่จะ

• ขอข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
• ประเมินกระบวนการที่ลูกค้า
• เรียกร้องมาตรการเพื่อยุติการละเมิด

7.3 ลูกค้าผูกพันที่จะให้ความร่วมมืออย่างแข็งขันและให้ข้อมูลที่จำเป็น

8) การยกเลิก

8.1 ลูกค้าสามารถยกเลิกสัญญาการจัดหางานด้วยการแจ้งล่วงหน้า 14 วัน

8.2 ในกรณีที่มีการยกเลิก ลูกค้าจะต้องชำระเฉพาะค่าธรรมเนียมที่ถึงกำหนดชำระแล้วหรือสำหรับบริการที่ได้เริ่มดำเนินการแล้วอย่างมีหลักฐาน

8.3 หากภายใน 6 เดือนหลังจากการยกเลิก มีการทำสัญญาจ้างงานระหว่างลูกค้าและบุคลากรทางการพยาบาลที่ CVC แนะนำ จะต้องชำระค่าธรรมเนียมการจัดหางานเต็มจำนวน

8.4 สิทธิในการยกเลิกในกรณีที่มีการละเมิด:
CVC มีสิทธิที่จะยกเลิกสัญญาโดยทันทีหากลูกค้า:

• ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปนี้ซ้ำๆ หรืออย่างร้ายแรง
• คำแถลงนโยบาย
• มาตรฐานสากลสำหรับการสรรหาที่เป็นธรรม
• หรือละเมิดข้อกำหนดด้านกฎหมายแรงงาน กฎหมายการย้ายถิ่น หรือกฎหมายต่อต้านการเลือกปฏิบัติ

8.5 ในกรณีที่มีการยกเลิกด้วยเหตุผลดังกล่าว CVC ยังคงมีสิทธิเรียกร้องค่าตอบแทนตามที่ตกลงในสัญญา

9) หลักการนายจ้างเป็นผู้จ่าย การชำระคืน และเกณฑ์

9.1 ไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับบุคลากรทางการพยาบาล:
ใช้ หลักการนายจ้างเป็นผู้จ่าย บุคลากรทางการพยาบาลที่ได้รับการจัดหางานต้อง ไม่มีค่าใช้จ่าย สำหรับบริการที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับการจัดหางาน

9.2 การรับผิดชอบค่าใช้จ่ายโดยนายจ้าง:
นายจ้างรับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกิดขึ้นในกระบวนการสรรหาตาม หลักการผู้สั่งเป็นผู้จ่าย

9.3 ข้อผูกพันและข้อกำหนดการชำระคืน:

• ภาระผูกพันในการชำระคืนทั้งหมดจะถูกนำเสนอ อย่างครบถ้วน ชัดเจน และโปร่งใส ในข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปนี้
• ก่อนการทำสัญญา รายการค่าใช้จ่ายแต่ละรายการและ จำนวนเงินชำระคืนสูงสุด จะถูกระบุและ เน้นให้เห็นชัดเจน (เช่น ตัวหนา)
• บุคลากรทางการพยาบาลได้ให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้งต่อข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปนี้

9.4 การชำระคืนในกรณีที่ออกจากหลักสูตรภาษาในประเทศต้นทางก่อนกำหนด:

• การชำระคืนจะอนุญาตเฉพาะ เมื่อบุคลากรทางการพยาบาลเป็นผู้รับผิดชอบต่อการออกจากหลักสูตร
• บุคลากรทางการพยาบาลมี สิทธิในการยกเลิกรายเดือน และสามารถชำระคืนเป็น งวด

9.5 การยกเว้นการชำระคืนโดยไม่คำนึงถึงความผิดของบุคลากรทางการพยาบาล:
การชำระคืน ไม่สามารถเรียกร้องได้ ในกรณีต่อไปนี้:

• ในระหว่าง 50 คาบเรียนแรก
• เมื่อยกเลิกด้วยเหตุผลด้านสุขภาพ
• ในกรณีที่ตั้งครรภ์
• ในกรณีที่เกิดเหตุสุดวิสัย
• ในกรณีที่สูญเสียสมาชิกในครอบครัวที่ใกล้ชิด
• ในกรณีที่มีการละเมิดเกณฑ์ของเครื่องหมายรับรองคุณภาพ RAL "การสรรหาที่เป็นธรรมด้านการพยาบาลเยอรมนี" ที่พิสูจน์ได้

9.6 ค่าใช้จ่ายที่สามารถชำระคืนได้:
ในจำนวนเงินที่ต้องชำระคืนสามารถรวมเฉพาะ ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริงจนถึงเวลาที่ออกจากหลักสูตร สำหรับ:

• การเข้าร่วมหลักสูตรภาษาในประเทศต้นทาง
• การสอบภาษาในประเทศต้นทาง
• การชำระเงินเพื่อประกันการดำรงชีพระหว่างการเรียนภาษาในประเทศต้นทาง (ถ้ามี)
• ค่าธรรมเนียมการบริหารจัดการสำหรับการแปล การรับรอง วีซ่า และการพิจารณาความเทียบเท่า

9ก) การห้ามข้อผูกมัดและภาระผูกพันในการชำระคืนในสัญญาจ้างงาน

9a.1 การรับรองที่มีผลผูกพัน
CVC รับรองอย่างชัดเจนว่า จะไม่มีการจัดหางาน ที่มี ข้อผูกมัดหรือภาระผูกพันในการชำระคืน ตราบเท่าที่เกี่ยวข้องกับบริการจัดหางานหรือค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องโดยตรง.

9a.2 การส่งต่อภาระผูกพัน
ภาระผูกพันนี้จะกลายเป็น ส่วนหนึ่งที่ผูกพันของความสัมพันธ์ทางสัญญา กับ:

• นายจ้างที่ได้รับการจัดหา,

• พันธมิตรความร่วมมือ,

• ผู้รับเหมาช่วง,

• รวมถึงบุคคลที่สามอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องในกระบวนการสรรหาและบูรณาการ.

CVC กำหนดให้ฝ่ายเหล่านี้ ตามสัญญา ไม่ ตกลง, ใช้ หรือหลีกเลี่ยง ข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง.

9a.3 กลไกการตรวจสอบก่อนการทำสัญญา
CVC ดำเนินการ ก่อนการทำสัญญาจ้างงาน กับผู้เชี่ยวชาญด้านการพยาบาลที่ได้รับการจัดหา การตรวจสอบที่เป็นเอกสาร โดยเฉพาะอย่างยิ่ง:

• การตรวจสอบร่างสัญญาจ้างงานที่เสนอหรือส่วนประกอบสัญญาที่เกี่ยวข้อง,

• การเปรียบเทียบกับเกณฑ์ของเครื่องหมายคุณภาพ RAL "การสรรหาบุคลากรทางการพยาบาลที่เป็นธรรมในเยอรมนี",

• การจัดทำเอกสารการตรวจสอบและผลลัพธ์.

จะไม่มีการจัดหางาน หาก สัญญาจ้างงานมีข้อผูกมัดหรือข้อกำหนดการชำระคืนที่ไม่ได้รับอนุญาต.

9a.4 มาตรการในกรณีที่มีการละเมิด
หากมีการตรวจพบข้อกำหนดที่ไม่ถูกต้องในภายหลัง CVC มีสิทธิ์และมีหน้าที่,

• ระงับหรือยุติการจัดหางาน,

• เรียกร้องให้มีการยกเลิกข้อกำหนด,

• รวมถึงการยกเลิกความร่วมมือโดยไม่มีการแจ้งล่วงหน้าในกรณีที่มีการละเมิดร้ายแรงหรือซ้ำซาก.

9ข) ความรับผิดชอบต่อพันธมิตรทางธุรกิจและภาระผูกพันในการชดเชย

9b.1 ความรับผิดชอบโดยรวมในห่วงโซ่บริการ
CVC รับ ความรับผิดชอบโดยรวมในการปฏิบัติตามหลักการที่กำหนดไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปเหล่านี้และในแถลงการณ์หลักการ ตลอดห่วงโซ่บริการทั้งหมด รวมถึงการดำเนินงานของ:

• พันธมิตรความร่วมมือ,

• ผู้รับเหมาช่วง,

• ตัวแทนจัดหางาน,

• รวมถึงบุคคลที่สามอื่นๆ ที่ดำเนินการในนามหรือโดยความรู้ของ CVC.

9b.2 ความรับผิดชอบต่อการละเมิดของพันธมิตรทางธุรกิจ
การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปเหล่านี้ หรือหลักการการสรรหาที่เป็นธรรมโดยบุคคลที่สามที่กล่าวถึงข้างต้น จะ ถูกนับรวม เป็นความรับผิดชอบของ CVC ตราบเท่าที่บุคคลเหล่านั้นดำเนินการในกระบวนการจัดหางานหรือสรรหาบุคลากร.

9b.3 ภาระผูกพันในการชดเชยแก่ผู้เชี่ยวชาญด้านการพยาบาล
ในกรณีที่มีการละเมิดดังกล่าว CVC ตกลงที่จะ คืนเงินทั้งหมดที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการพยาบาลถูกเรียกเก็บหรือดำเนินการโดยไม่ถูกต้อง โดยไม่คำนึงว่าการชำระเงินเหล่านี้จะถูกส่งตรงไปยัง CVC หรือบุคคลที่สาม.

9b.4 ความเป็นอิสระจากความผิดของผู้เชี่ยวชาญด้านการพยาบาล
ภาระผูกพันในการชดเชยมีอยู่ โดยไม่คำนึงถึงความผิดของผู้เชี่ยวชาญด้านการพยาบาล.

9b.5 การเรียกร้องค่าเสียหายจากบุคคลที่สาม
การเรียกร้องค่าเสียหายหรือการชดใช้ใดๆ ของ CVC ต่อพันธมิตรทางธุรกิจที่เป็นสาเหตุ จะไม่ได้รับผลกระทบจากสิ่งนี้.

10) กระบวนการรับรองในประเทศเยอรมนี

10.1 CVC แจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมายของกระบวนการรับรองตามกฎหมายวิชาชีพพยาบาล

10.2 ลูกค้าผูกพันที่จะสนับสนุนบุคลากรทางการพยาบาลในกระบวนการรับรองและเคารพเสรีภาพในการเลือกระหว่างมาตรการชดเชยที่เป็นไปได้:

• การทดสอบความรู้
• หลักสูตรการปรับตัว

10.3 นายจ้างต้องรับรองว่ามีเงื่อนไขกรอบการทำงานสำหรับการดำเนินมาตรการชดเชยที่เลือกในสถานประกอบการ

11) การเข้าถึงแถลงการณ์หลักการต่อสาธารณะ

11.1 หลักการของ CareVisionCompany สำหรับการสรรหาบุคลากรทางการพยาบาลจากประเทศที่สามอย่างเป็นธรรม ได้รับการเผยแพร่บนเว็บไซต์ของ CVC ซึ่ง เข้าถึงได้โดยอิสระและค้นหาได้ง่าย

11.2 หากเนื้อหาของข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปและแถลงการณ์หลักการ มีเนื้อหาเหมือนกันทั้งหมดหรือบางส่วน จะมีการ ระบุไว้อย่างชัดเจนและไม่กำกวม บนเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้อง

11.3 CVC รับรองว่าบุคลากรทางการพยาบาล นายจ้าง และพันธมิตรความร่วมมือ จะได้รับสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลเหล่านี้ ก่อนการทำสัญญา

12) การคุ้มครองข้อมูล

12.1 ตามมาตรา 298 SGB II คู่สัญญาจะต้องรักษาเอกสารและข้อมูลของผู้สมัครเป็นความลับ ภาระผูกพันนี้ยังคงมีอยู่แม้หลังจากสิ้นสุดสัญญาแล้ว

12.2 ผู้ว่าจ้างจะต้องส่งคืนเอกสารที่ได้รับจาก CVC เมื่อมีการร้องขอ หรือลบโดยไม่ชักช้าหากส่งทางอิเล็กทรอนิกส์ ข้อกำหนดนี้ไม่มีผลบังคับใช้กับเอกสารของผู้สมัครที่ผู้ว่าจ้างได้ทำสัญญาด้วย

12.3 CVC ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าและบุคลากรทางการพยาบาลที่ได้รับการจัดหาเฉพาะภายในกรอบของบทบัญญัติทางกฎหมายเท่านั้น

12.4 ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลมีอยู่ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของ CVC

13) ความรับผิดชอบ

13.1 CVC รับผิดชอบเฉพาะในกรณีที่มีเจตนาและความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง ในกรณีที่มีความประมาทเลินเล่อเล็กน้อย CVC จะรับผิดชอบเฉพาะเมื่อมีการละเมิดภาระผูกพันตามสัญญาที่สำคัญ

13.2 ความรับผิดจำกัดอยู่ที่ความเสียหายที่คาดการณ์ได้ตามปกติ

13a) ความรับผิดสำหรับคู่ค้าทางธุรกิจและภาระผูกพันในการชดใช้

12a.1 ความรับผิดชอบโดยรวมตลอดห่วงโซ่บริการ
CareVisionCompany GmbH รับ ความรับผิดชอบอย่างเต็มที่ในการปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปเหล่านี้และแถลงการณ์หลักการ ตลอดห่วงโซ่บริการทั้งหมด.
ซึ่งรวมถึงโดยเฉพาะอย่างยิ่งการละเมิดโดย:

• พันธมิตรทางธุรกิจ,

• พันธมิตรความร่วมมือ,

• ผู้รับเหมาช่วง,

• โรงเรียนสอนภาษา,

• หน่วยงานจัดหางาน

• รวมถึงบุคคลที่สามอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องในกระบวนการสรรหา จัดหางาน หรือการบูรณาการ

13a.2 การนับรวมการละเมิดของบุคคลที่สาม
การละเมิดของบุคคลที่สามที่กล่าวถึงข้างต้น จะ ถูกนับรวม เป็นความรับผิดชอบของ CVC ตราบเท่าที่เกี่ยวข้องกับบริการที่เป็นส่วนหนึ่งของบริการที่ CVC ต้องรับผิดชอบ หรือเกิดขึ้นโดยความรู้และความยินยอมของ CVC.

13a.3 ภาระผูกพันในการชดเชยแก่ผู้เชี่ยวชาญด้านการพยาบาล
ในกรณีที่มีการละเมิด CVC ตกลงที่จะ คืนเงินทั้งหมดที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการพยาบาลถูกเรียกเก็บหรือดำเนินการโดยไม่ถูกต้อง โดยไม่คำนึงถึง,

• การชำระเงินนั้นทำโดยตรงกับ CVC หรือกับบุคคลที่สาม,

• CVC มีความรู้เกี่ยวกับการละเมิดนั้นหรือไม่,

• หรือการละเมิดนั้นเกิดจากพันธมิตรทางธุรกิจ

13a.4 ความเป็นอิสระจากความผิดของผู้เชี่ยวชาญด้านการพยาบาล
ภาระผูกพันในการชดเชยมีอยู่ โดยไม่คำนึงถึงความผิดของผู้เชี่ยวชาญด้านการพยาบาล.

13a.5 ข้อสงวนสิทธิ์ในการเรียกร้องค่าเสียหาย
การเรียกร้องค่าเสียหายหรือการชดใช้ใดๆ ของ CVC ต่อบุคคลที่สามที่เป็นสาเหตุ จะไม่ได้รับผลกระทบ.

14) บทบัญญัติสุดท้าย

14.1 การแก้ไขและเพิ่มเติมข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปเหล่านี้ต้องทำเป็นลายลักษณ์อักษร

14.2 หากข้อกำหนดใดๆ ของข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปเหล่านี้เป็นโมฆะหรือกลายเป็นโมฆะ ความถูกต้องของข้อกำหนดอื่นๆ ยังคงไม่ได้รับผลกระทบ

14.3 กฎหมายของสหพันธ์สาธารณรัฐเยอรมนีมีผลบังคับใช้ เขตอำนาจศาลคือสำนักงานใหญ่ของ CVC

ฉบับ: พฤศจิกายน 2025

CareVisionCompany GmbH
Berger Str. 3
61138 Niederdorfelden
ประเทศเยอรมนี

กระบวนการร้องเรียนสำหรับพยาบาลวิชาชีพ

บริษัท CareVisionCompany GmbH (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า “CVC”) มุ่งมั่นที่จะดำเนินกระบวนการสรรหาและจัดหางานที่เป็นธรรม โปร่งใส และสอดคล้องกับหลักสิทธิมนุษยชน บุคลากรทางการพยาบาลมีสิทธิ์ที่จะร้องเรียนหรือแจ้งเบาะแสเกี่ยวกับการละเมิดหลักการเหล่านี้ที่อาจเกิดขึ้นได้อย่างปลอดภัย เป็นความลับ และปราศจากการเลือกปฏิบัติได้ตลอดเวลา

กระบวนการร้องเรียนนี้ใช้กับพยาบาลวิชาชีพทุกคนที่กำลังอยู่ในหรือเคยอยู่ในกระบวนการสรรหา การเตรียมความพร้อม การรับรอง หรือการบูรณาการกับ CVC

1. วัตถุประสงค์ของกระบวนการร้องเรียน

กระบวนการร้องเรียนนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ

• การละเมิดข้อกำหนดทางกฎหมายที่อาจเกิดขึ้น
• หลักการสรรหาที่เป็นธรรม
• ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปของ CVC
• มาตรฐานสากล (เช่น WHO, ILO, IRIS)
• หรือข้อกำหนดด้านสิทธิมนุษยชนและแรงงาน

ตรวจจับ ชี้แจง และแก้ไขอย่างมีประสิทธิภาพตั้งแต่เนิ่นๆ

2. ผู้ติดต่อสำหรับการร้องเรียน

พยาบาลวิชาชีพสามารถยื่นเรื่องร้องเรียน แจ้งเบาะแส หรือสอบถามได้โดยตรงกับผู้ติดต่อดังต่อไปนี้:

คุณ Oguz Ince
กรรมการผู้จัดการ – CareVisionCompany GmbH
📧 อีเมล: oi@cvc.care
📞 โทรศัพท์: +49 (0)6101 1297910

สามารถยื่นเรื่องร้องเรียนได้เป็นลายลักษณ์อักษร ทางโทรศัพท์ หรือทางอิเล็กทรอนิกส์

3. การรักษาความลับ & การคุ้มครองจากการเลือกปฏิบัติ

ข้อร้องเรียนทั้งหมดจะได้รับการ จัดการเป็นความลับ
บุคลากรทางการพยาบาลจะต้องไม่ถูก เลือกปฏิบัติ การตอบโต้ หรือการแบ่งแยก เนื่องจากการยื่นเรื่องร้องเรียนหรือการมีส่วนร่วมในการชี้แจง

หากร้องขอ การร้องเรียนสามารถทำได้เป็นความลับหรือไม่ระบุตัวตน เท่าที่กฎหมายและข้อเท็จจริงอนุญาต

4. ขั้นตอนและระยะเวลาดำเนินการ

1. การยืนยันการรับเรื่อง:
   ข้อร้องเรียนทุกฉบับจะได้รับการยืนยัน ทันที และไม่เกิน 7 วันตามปฏิทิน
2. การตรวจสอบและประเมินผล:
   CVC จะตรวจสอบข้อเท็จจริงอย่างรอบคอบ เป็นกลาง และเป็นอิสระ
   หากจำเป็น จะมีการประสานงานกับพันธมิตรทางธุรกิจหรือผู้รับเหมาช่วงที่เกี่ยวข้อง
3. ระยะเวลาดำเนินการ:
   การดำเนินการและตัดสินใจเกี่ยวกับข้อร้องเรียนจะแล้วเสร็จ ภายในสามสัปดาห์เป็นอย่างช้าที่สุด นับจากวันที่ได้รับข้อร้องเรียนที่สมบูรณ์
4. การตอบกลับ:
   ผู้ร้องเรียนจะได้รับแจ้งเกี่ยวกับผลลัพธ์และมาตรการที่ดำเนินการไป ตราบเท่าที่กฎหมายอนุญาต

5. มาตรการแก้ไขสำหรับการร้องเรียนที่มีมูล

หากเรื่องร้องเรียนได้รับการพิจารณาว่ามีมูล CVC จะดำเนินมาตรการแก้ไขที่เหมาะสมและมีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง:

• การคืนเงินค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บหรือดำเนินการอย่างไม่ถูกต้องแก่พยาบาลวิชาชีพ
• การแก้ไขหรือยกเลิกข้อสัญญาที่ไม่ถูกต้อง
• การกำหนดให้พันธมิตรทางธุรกิจหรือบุคคลที่สามดำเนินการแก้ไขทันที
• การปรับปรุงกระบวนการภายในและกลไกการควบคุม
• การยุติความร่วมมือกับพันธมิตรทางธุรกิจในกรณีที่มีการละเมิดร้ายแรงหรือซ้ำซาก
• การรายงานต่อหน่วยงานหรือองค์กรที่เกี่ยวข้อง หากกฎหมายกำหนด

6. การแจ้งข้อมูลแก่พยาบาลวิชาชีพ

พยาบาลวิชาชีพจะได้รับแจ้งเกี่ยวกับกระบวนการร้องเรียนนี้ในรูปแบบที่เข้าใจง่ายและเหมาะสม:

• ก่อนหรือเมื่อเริ่มต้นกระบวนการสรรหา
• เป็นลายลักษณ์อักษร (เช่น ในรูปแบบเอกสารหรือลิงก์)
• และอีกครั้งเมื่อมีการร้องขอได้ตลอดเวลา

ช่องทางการติดต่อและขั้นตอนจะได้รับการอธิบายอย่างชัดเจน

7. พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้แจ้งเบาะแส (HinSchG)

หากเรื่องร้องเรียนหรือเบาะแสเกี่ยวข้องกับข้อเท็จจริงที่อยู่ภายใต้ขอบเขตของพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้แจ้งเบาะแส (HinSchG) จะมีการบังคับใช้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง

ผู้แจ้งเบาะแสจะได้รับ การคุ้มครองตามกฎหมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งจากการถูกเลือกปฏิบัติหรือการตอบโต้
นอกจากนี้ ยังสามารถแจ้งเบาะแสผ่านช่องทางการรายงานภายในหรือภายนอกที่กำหนดไว้ตามกฎหมาย HinSchG ได้อีกด้วย

8. การจัดทำเอกสาร & การประกันคุณภาพ

เรื่องร้องเรียนทั้งหมดและมาตรการที่ดำเนินการจะได้รับการจัดทำเป็นเอกสารอย่างเหมาะสม และจะถูกนำไปใช้ในการวิเคราะห์คุณภาพและความเสี่ยงอย่างต่อเนื่องของ CVC เพื่อป้องกันการละเมิดในอนาคต

ไปยังแบบฟอร์มร้องเรียน